淘寶買家申請僅退款假冒品牌,淘寶小二介入后對店鋪有啥影響?
冰雪2015樓主|2019-12-06|12:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1923
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買家申請僅退款理由是假冒品牌 投訴內(nèi)容說我的商品是三無產(chǎn)品,無合格證 無廠名 廠址,我上傳了廠家商標注冊證以及阿里巴巴上交易記錄 廠家發(fā)貨單買家申請?zhí)詫毿《槿?,淘寶需要我上傳授權證書 進貨發(fā)票,我是阿里巴巴上進貨,沒有授權書跟進貨發(fā)票,我有廠家商標注冊證以及阿里巴巴上交易記錄 廠家發(fā)貨單淘寶萬象給出的結(jié)果 親,這種情況下,買家將對收到的商品進行舉證,若買家提供的憑證有效,則交易淘寶將支持買家,交易將按照退貨退款處理,且來回運費您承擔。淘寶則會駁回買家的訴求,不支持買家的維權。小二判定結(jié)果如果是買家投訴贏的話,對店鋪有什么影響 會不會刪除寶貝
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