淘寶店鋪動態(tài)評分飄綠怎么辦？怎么才能挽救店鋪？

         在銷售過程中客戶對我們店鋪產(chǎn)生不滿，本就會產(chǎn)生激烈的抵觸情緒，如果這時候我們再以一種漫不經(jīng)心的態(tài)度回應(yīng)客戶，就會影響我們的服務(wù)評分，甚至有些客戶會因?yàn)榉?wù)態(tài)度的問題直接給店鋪差評的也不在少數(shù)店鋪評分不是一個簡單的分值，而是通過各項(xiàng)服務(wù)的積累，客戶的好評率，物流的快慢，客服的態(tài)度等等，是店鋪整的整體形象法人評分分分值淘寶的動態(tài)評分也叫做，很多買家看到店鋪評分飄綠或者持平，就會由于下單，轉(zhuǎn)而去看其他的店鋪，所以這是影響店鋪權(quán)重特別重要的一項(xiàng)指標(biāo)，不僅直接影響自然流量，而且很多淘寶站內(nèi)或者站外的活動，都對指標(biāo)有限制，而且對于轉(zhuǎn)化率也有很多影響也許有些中小賣家會問了，我也一直在做店鋪優(yōu)化，為什么我的店鋪評分就不高呢，有沒有更明確的方向，讓我們知道哪些內(nèi)容是該優(yōu)化的新品的基礎(chǔ)賣家秀我們一定要做好，用我們以往總結(jié)的新品破零的方法，可以做老客戶曬圖活動，新品帶字好評會大大提高動態(tài)評分中的描述分值以上就是提高店鋪的評分需要做的優(yōu)化內(nèi)容了，如果正巧我們的店鋪動態(tài)評分開始下降，那么一定要做好動態(tài)評分優(yōu)化建立一個店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，當(dāng)數(shù)據(jù)連續(xù)出現(xiàn)五天下降趨勢的時候，就要馬上進(jìn)行處理對于我們的店鋪來說，服務(wù)態(tài)度決定了客戶對我們的印象，客戶就是上帝這一條服務(wù)理念一定要銘記”這樣客戶看到我們的回復(fù)就會體會到客服的熱情和貼心，如果只是冷冰冰的回答一個“在”，就會讓對方感覺到我們的態(tài)度不是太好我們看到上面第一個店鋪中一片飄綠的情況，這樣的情況就需要我們及時反思和做好優(yōu)化彌補(bǔ)工作了，店鋪的評分一旦飄綠，甚至低于分，并且仍然處于下降趨勢的話，對于店鋪來說就是一個很危險的數(shù)值指標(biāo)                

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