淘寶客服要求提供買家簽收的快遞底單，只有電子簽收，可以嗎？

         客戶說收到空包裹，要求退款，但是我給發(fā)貨了，還有物流信息，收到貨一個星期以后要求退款不退貨，收到貨的時候還問我們客服怎么使用了呢，其中發(fā)生了一點不愉快，我們跟客戶說要求退貨，然后我們退款，但是客戶不同意。                

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