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    淘寶店鋪怎么才能永遠遠離買家的中差評呢?

    龍卷風樓主|2022-03-06|10:10|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:5756

             五、多做促銷活動有些差評一旦給出是沒辦法修改逆轉的,所以賣家可以通過多做促銷活動增加訂單量來減輕這些負面評價的影響,也可以做一些有獎評論活動,最美買家秀來優(yōu)化評價,或者第多少條評價有禮品贈送等等,然后可以把獲獎消息發(fā)布在微淘、微博、公眾號上,既給店鋪做了推廣引流,又優(yōu)化了寶貝評價所以賣家要常看看歷史評價,了解買家對產(chǎn)品和服務有哪些建議和意見,以便及時發(fā)現(xiàn)并改進,不能只看中差評,好評里也有對寶貝和店鋪的建議,因為有些買家還是習慣給好評四、留意歷史評價很多買家給出中差的評的原因其實是因為聯(lián)系不到客服或者客服不能很好的解決問題,因此才會選擇用中差評來表達他們對寶貝、對服務的不滿如何巧妙躲避買家給出中差評一、客服管理客服是最直接和買家接觸溝通的媒介,賣家在給客服培訓時,一定要強調(diào)客服的各種話術的重要性,并定期查看客服的聊天紀錄,檢查客服和買家溝通話術有無不妥的地方,及時發(fā)現(xiàn)問題并改正中差評可以說是淘寶賣家的噩夢了,雖然最近一兩年中差評的分量沒以前重了,但是中差評還是會在一定程度上影響寶貝轉化率,尤其是寶貝評價數(shù)量少的時候而中差評占比又比較大時,對轉化率的影響可以說輕松就顛覆了賣家付出的心血二、詳情頁賣家在制作詳情頁時,最好把寶貝的缺陷以及容易引起糾紛的地方寫清楚寫明白,把買家關注的點寫清楚,讓更多的買家在購買前就清楚可能遇到的問題,盡可能的避免糾紛俗話說,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆解決中差評方式、方法只是其次,關鍵弄清買家給予中差評的真正目的和動機,才可能對癥下藥、投其所好,最終達到解決中差評的目的三、問大家關注問大家里買家都針對寶貝問過哪些問題,了解買家對寶貝的關注焦點在哪些地方,再把這些問題添加到寶貝詳情頁或者通過培訓讓客服了解怎樣解釋這些問題,讓每個買家的疑問在第一時間得到解決下面淘寶論壇網(wǎng)小編為各位賣家總結了幾招避開買家給出中差評的妙招                

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