淘寶集市小二騙子,威脅騙商家退款,說是花錢買教訓(xùn)怎么辦?
空殼 樓主 | 2019-11-14 | 12:27 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:10080
空殼 樓主 | 2019-11-14 | 12:27 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:10080
淘寶集市小二騙子,威脅騙商家退款后拒收快遞無法追回,說是花錢買教訓(xùn)。一個買家買了充電寶使用一星期 不喜歡,用不想要原因退貨,然后上傳了產(chǎn)品刮花的圖片,新來的客服不懂直接點同意退貨了,收貨是另一個老客服,然后因產(chǎn)品刮花嚴重電聯(lián)買家直接掛斷電話,然后我們只能拒收,旺旺聯(lián)系買家說產(chǎn)品刮花嚴重?zé)o法二次銷售,產(chǎn)品檢測使用正常沒有問題,如果退貨買家要承擔(dān)換殼費用,買家不愿意承擔(dān)換殼費用,并不斷的在售后更改退款原因一直申請退貨退款,我們只能小二介入處理,天貓小二下午2點處理處理判定非賣家責(zé)任打款商家,下午6點接到淘寶集市商家熱線電話057188157858打電話過來說這個判定錯誤,只要買家退貨提供了刮花的圖片,我們同意了就得收貨,不能到貨了再拒收,現(xiàn)在他們判定錯誤二次重判,要求打款買家,我們自行招回快遞, 電話一掛不到5秒保證金里就扣了169元,收到信息,我查快遞是拒收發(fā)回路上了,聯(lián)系快遞說拒收的快遞無法招回,只能讓買家重發(fā),現(xiàn)在買家錢也收到了,快遞也到家門口了,怎么可能再發(fā)回來,產(chǎn)品是正常使用沒有問題的,我再回播057188157858,得到的結(jié)果是,自行聯(lián)系買家寄回,然后就當(dāng)花錢買教訓(xùn),這就是淘寶集市商家熱線電話的坑,天貓小二處理退款關(guān)閉的訂單,威脅商家退了款,然后就翻臉不認人,還說就當(dāng)花錢買教訓(xùn),簡直燈下黑,再打電話就說是你是天貓商家聯(lián)系4008608608,你這不歸我管,太草蛋了,誰給我一個淘寶小二投訴入口,真咽不下這口氣。
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