淘寶買家已確認退款關(guān)閉，交易結(jié)束，但貨款卻沒返回，如何辦？

         買家不想要退回了，包裝不到位快遞給損壞了，協(xié)議后退回給他，買家已確認，退款關(guān)閉，交易結(jié)束了，但貨款卻沒返回。也不能小二介入，也沒地方問一下！如何解決？                

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