淘寶產(chǎn)品是按照下單地址國內(nèi)送貨到海外客戶手里有問題,怎么辦?
xiwenbin1119樓主|2019-12-09|12:29|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3733
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今年618接了個臺灣的訂單,引導(dǎo)客戶下單后,客戶是臺灣的,我們沒有直達臺灣的物流,客戶自己有自己的集運公司,這筆訂單是訂制品,根據(jù)她的需要訂貨的,訂貨周期2個月左右,我們按照下單地址安全送達后,也簽收了,過了半月到臺灣的貨品是五個產(chǎn)品壞了三個,現(xiàn)在申請售后,跟我們有關(guān)系嗎?現(xiàn)在神奇的是小二竟然維護買家贏,還強制我們收已破損的產(chǎn)品,24小時內(nèi)必須收取,關(guān)鍵是退回的產(chǎn)品已經(jīng)全部損壞,路途折騰的不忍直視,我們該怎么辦?
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