怎么培養(yǎng)高質(zhì)量的淘寶客服？淘寶客服對店鋪有什么作用？

         當然也有一些人本身對跨境電商很感興趣，想通過做速賣通平臺的客服來進一步了解一些速賣通運營，那么很多人想問選擇速賣通客服作為職業(yè)有前途嗎二、速賣通客服如何處理糾紛1.往往買家遇到產(chǎn)品問題也是一肚子的情緒，我們在協(xié)調(diào)解決問題上拖沓、模棱兩可、或者過度冷淡都會被無限放大，好的糾紛處理從正確的態(tài)度開始在客服處理糾紛上，應該以預防為主，即我們把關(guān)注重點放在前期有站內(nèi)信往來的準糾紛上如何你本身喜歡跨境電商這個行業(yè)，愿意從基礎(chǔ)的客服開始學，以后肯定是有發(fā)展和前途的客服崗位對熟悉速賣通平臺業(yè)務是個很好的鍛煉途徑，對于后期做運營或者其他工作都會有好的幫助一般有良好的英語基礎(chǔ)，同時熟悉速賣通后臺操做，并且有良好的PS、美圖基礎(chǔ)等，是很適合做速賣通客服的工作的4.當糾紛不可避免或是直接被提出糾紛時，我們不能消極的等待平臺處理很多買家提出糾紛的目的是想要獲得退款，適當溝通承諾快速退款來引導買家改變糾紛性質(zhì)，最好的情況下取消糾紛，都能把對店鋪的影響降低速賣通客服每月待遇基本上是5000左右，新手客服可能工資會低一點，同時有些公司除了底薪外，每銷售一件產(chǎn)品會有提成                

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