拼多多退款需要幾天才能到賬?拼多多退款注意什么?
asgasdf樓主|2022-04-17|09:57|發(fā)布在分類 / 淘寶知識|閱讀:2598
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拼多多是近年來興起的網(wǎng)購平臺之一,因為這個平臺上有很多商品都是比較便宜的,吸引了大量的消費者,也正是因為這個原因,很多商家都開始打價格戰(zhàn),銷售一些質(zhì)量比較差的商品,這時候顧客對收到的商品不滿意就需要申請退款,那么拼多多退款需要幾天才能到賬?拼多多退款注意什么?
在退貨且退款的情況下,退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
在只退款不退貨的情況下在,退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款,退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
1、拼團訂單退款情況
拼團訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。
2、僅退款訂單
1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。
2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。
3、退貨退款訂單
拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔(dān)來回運費;非質(zhì)量問題退換貨,由買家承擔(dān)。
消費者申請品質(zhì)退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運費的說明。若達到處罰標(biāo)準(zhǔn),則會要求退運費,所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。
在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后,查看售后詳情是否需要商家退運費。
無論是哪個網(wǎng)購平臺都免不了要經(jīng)歷退款,經(jīng)常從網(wǎng)上購物的小伙伴可以發(fā)現(xiàn),在淘寶上退款,只要賣家同意錢就會馬上回到賬戶,但是拼多多不一樣,相對來說會慢一點,需要耐心等待,期間可以多了解一下拼多多的退款事項,這樣操作起來會更加順利。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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