幕思城>電商問答>店鋪管理>退回商品影響二次銷售,淘寶小二支持賣家的情況下,買家將商品退回怎么辦?

    退回商品影響二次銷售,淘寶小二支持賣家的情況下,買家將商品退回怎么辦?

    強123樓主|2019-11-18|12:33|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5404

             買家退貨,他享有急速退款。但是商品已經(jīng)影響二次銷售,我已拒收。申請小二介入,小二支持賣家,可是我并沒有收到退款,我什么時候能時候能收到退款?另外在小二已判定支持賣家的情況下,買家又把貨給我退回來了,我該怎么處理?我要繼續(xù)拒收嗎?追問:我沒有簽收退貨,我是直接絕收的,為什么收到短信說我收到了退貨并要求退款給買家?千牛上處理結(jié)果,小二是支持賣家的,我可以申訴嗎?在哪申訴呢?PS:感謝各位親的回答,解釋一下,影響二次銷售的商品,我是拒收了的,小二可能誤判我已經(jīng)簽收了,已找萬象客服二次介入!再次感謝大家!                

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