淘寶店品牌方直接供貨的正品，被消費(fèi)者投訴，怎么處理？

         其實(shí)上述給大家介紹的已經(jīng)很清楚了，京東的貨物就是廠家或品牌方直接供貨的，所以正品是有保證的，而官方旗艦店則是品牌方直接面向消費(fèi)者的店鋪，所以無論是在京東自營(yíng)買東西，還是在官方旗艦店，所買的商品都是有保障的很多人肯定很好奇，為什么京東自營(yíng)和官方旗艦店的價(jià)格是一樣的，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)價(jià)格更低的情況，這是因?yàn)樯碳以窘o京東的供貨價(jià)就不是很高，這樣可以給自己店鋪帶來一定的流量和曝光量，所以大家經(jīng)?？梢钥吹阶誀I(yíng)產(chǎn)品和官方旗艦店價(jià)格相同的情況另外，京東自營(yíng)的銷量會(huì)比官方旗艦店的多一點(diǎn)，因?yàn)榇蠹以谒阉饕患唐返臅r(shí)候，京東自營(yíng)的商品一般都是在最上方的位置，這樣對(duì)比下來官方旗艦店的流量就少很多，不過京東對(duì)于第三方店鋪的扣點(diǎn)不多，所以第三方的商家利潤(rùn)還是不錯(cuò)的不過無論是京東自營(yíng)還是官方旗艦店，都不能百分百保證正品，這是因?yàn)橛胁簧儋I家會(huì)投機(jī)取巧，在退貨時(shí)用假貨來當(dāng)真貨退，當(dāng)京東或商家收到貨，倉(cāng)庫(kù)的很多工作人員并不能準(zhǔn)確識(shí)別是否是正品，而會(huì)二次發(fā)貨出去，這也就是為什么會(huì)有買家說有假貨的原因所以大家在京東購(gòu)物之后，也是需要仔細(xì)核對(duì)包裝和商品外觀的，當(dāng)然了，這種情況還是比較少的，大家可以放心的在官方旗艦店或者京東自營(yíng)購(gòu)物，如果真的遇到假貨情況，可以直接向京東官方客服聯(lián)系并進(jìn)行投訴關(guān)于京東自營(yíng)和官方旗艦店的區(qū)別，官方給出的回答是，京東自營(yíng)就是B2B(廠家賣給京東)然后B2C(京東再賣給消費(fèi)者)，品牌方開的旗艦店就是B2C(由廠家賣給消費(fèi)者)，簡(jiǎn)單來說，京東自營(yíng)的商品，都是統(tǒng)一從品牌方或者廠家進(jìn)貨，然后在網(wǎng)上統(tǒng)一售賣，而官方旗艦店則是品牌方自己經(jīng)營(yíng)的京東是非常受大家歡迎的一個(gè)電商平臺(tái)，但是也分京東自營(yíng)和京東旗艦店，所以往往大家就會(huì)分不清楚這兩者的區(qū)別在哪里，那個(gè)比較好，所以下面我們就來給大家解答一下有不少的朋友都在問，京東自營(yíng)和官方旗艦店哪個(gè)更靠譜                

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