淘寶店搜索排名異常解決方案,附排名異常原因是什么?
tb65635688樓主|2022-05-26|10:45|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4462
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a.商品描述滿意度b.賣家服務(wù)態(tài)度滿意度c.物流速度滿意度d.退換貨處理滿意度4、店鋪服務(wù)情況:a.售后審核及處理時長:用戶對售后處理結(jié)果及進(jìn)度較關(guān)注,商家的處理時效會直接影響用戶體驗(yàn)大家特別要注意:售后處理時長=(客戶寄回給商家時間-商家通過申請時間)+(商家換貨發(fā)出時間-商家收到快遞時間)b.客服服務(wù)相關(guān):包括但不限于店鋪客服咚咚在線的響應(yīng)速度以及用戶對客服的滿意程度,特別提醒,這包括在線客服首次響應(yīng)時長(不算自動回復(fù))、在線客服平均響應(yīng)時長以及在線客服滿意度c.發(fā)貨、攬件時效:買家下單成功且商家后臺或發(fā)貨系統(tǒng)收到訂單后,賣家將訂單快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)點(diǎn)擊出庫的速度,和買家能查到訂單對應(yīng)快遞公司攬件跟蹤信息的速度大家要注意商品退貨后,滿意度評分仍然有效,而且差評一定要回復(fù),以上內(nèi)容各位賣家可以參考照做,都是可以提升店鋪服務(wù)質(zhì)量的方面,做好了服務(wù)保障,對于自己的店鋪會有意想不到的收獲,這也能從根源上遏止搜索排名出現(xiàn)異常的情況2、搜索與快車排名沖突:因?yàn)槲覀兦捌谠谧鏊阉鞯臅r候,可能有一些商家就會覺得我這個基礎(chǔ)銷量還沒有起來,我想讓更多的流量進(jìn)來,這個時候我就會選擇用快車去投廣告這里的話建議大家前期的話我們可以先用快車去投廣告去搶這個位置,但是等到后期我們自然搜索的排名上來的時候并且比較靠前的時候,我們可以把快車暫?;蛘哒f是調(diào)整一下快車推廣的位置,因?yàn)槿绻f我們快車推廣的位置太靠前的話他會給我們自然搜索的排名沖突,他就會搶了你的自然搜索排名很多商家不知道怎么回事,接下來PiCun電商網(wǎng)就搜索排名異常的各種情況一一給大家提供解決方案,并會為大家解答出現(xiàn)排名異常的具體原因3、卡排名:我們可以適當(dāng)?shù)耐度胍幌驴燔囃茝V,因?yàn)榭燔嚲褪菑V告,他是屬于廣告這塊,他會對搜索權(quán)重有特殊的一個加權(quán)如果說你的競爭對手沒有投入快車而這個時間我們?nèi)ネ度肟燔嚨脑?快車對我們的搜索權(quán)重持有加權(quán)這樣就開業(yè)環(huán)節(jié)我們卡排名的情況二、排名異常原因1、店鋪糾紛情況:京東交易糾紛率:商家店鋪的交易糾紛率將會對商品排序造成一定影響,這部分?jǐn)?shù)據(jù)可反映出商家在交易糾紛中所承擔(dān)責(zé)任的比重當(dāng)然也會受到我們整個行業(yè)以及競爭者的競爭激烈程度的一個影響,又有可能會去卡排名,這個時候我們可以適當(dāng)?shù)耐度胂驴燔囈?、京東搜索排名異常解決方案1、排名上升幅度緩慢:我們排名越靠前競爭越激烈,并且這個市場它也會隨之來變化,因?yàn)樵娇壳按蠹乙捕贾?越靠前他這個流量是比較大的,所以說它相應(yīng)的坑產(chǎn)也是比較大的
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