淘寶買(mǎi)家確認(rèn)收貨后給差評(píng),然后申請(qǐng)售后怎么辦?
余香韻樓主|2019-12-07|12:34|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:9119
余香韻樓主|2019-12-07|12:34|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:9119
買(mǎi)家當(dāng)天拍下10多種產(chǎn)品后問(wèn)客服當(dāng)天可以發(fā)貨不可以,客服說(shuō)可以,后來(lái)庫(kù)房發(fā)現(xiàn)其中一種產(chǎn)品不夠了,當(dāng)天就加急做了出來(lái),第二天告訴買(mǎi)家說(shuō)昨天發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不夠了今天發(fā)貨,然后買(mǎi)家就不樂(lè)意了。我打電話過(guò)去說(shuō)明了一下原因,買(mǎi)家就說(shuō)你要補(bǔ)償我損失一天500.我沒(méi)有答應(yīng),(總價(jià)值不到200元)。當(dāng)時(shí)也忘記錄音了。然后他就打電話給淘寶客服說(shuō)我罵他。后來(lái)他申請(qǐng)了退款,我們也同意了。但是我發(fā)現(xiàn)他之前也拍了11種產(chǎn)品。馬上就進(jìn)行派送了,我就趕緊給對(duì)方快遞打電話說(shuō)不要派送,也跟我們這邊的快遞說(shuō)了一下攔截回來(lái)。就是擔(dān)心他收到后肯定給差評(píng)。11種產(chǎn)品呀,現(xiàn)在我告訴他貨物已經(jīng)攔截要他退,可是他跟死人一樣就是不退,發(fā)的消息也顯示已讀。就是不退款。如果自動(dòng)確認(rèn)收貨后,他在給差評(píng),申請(qǐng)售后,淘寶肯定會(huì)退款的,差評(píng)申訴也不會(huì)成立的,這是交易糾紛,申訴沒(méi)有用。遇到這樣的情況怎么辦?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」