淘寶買家確認(rèn)收貨后給差評，然后申請售后怎么辦？

         買家當(dāng)天拍下10多種產(chǎn)品后問客服當(dāng)天可以發(fā)貨不可以，客服說可以，后來庫房發(fā)現(xiàn)其中一種產(chǎn)品不夠了，當(dāng)天就加急做了出來，第二天告訴買家說昨天發(fā)現(xiàn)庫存不夠了今天發(fā)貨，然后買家就不樂意了。我打電話過去說明了一下原因，買家就說你要補(bǔ)償我損失一天500.我沒有答應(yīng)，（總價值不到200元）。當(dāng)時也忘記錄音了。然后他就打電話給淘寶客服說我罵他。后來他申請了退款，我們也同意了。但是我發(fā)現(xiàn)他之前也拍了11種產(chǎn)品。馬上就進(jìn)行派送了，我就趕緊給對方快遞打電話說不要派送，也跟我們這邊的快遞說了一下攔截回來。就是擔(dān)心他收到后肯定給差評。11種產(chǎn)品呀，現(xiàn)在我告訴他貨物已經(jīng)攔截要他退，可是他跟死人一樣就是不退，發(fā)的消息也顯示已讀。就是不退款。如果自動確認(rèn)收貨后，他在給差評，申請售后，淘寶肯定會退款的，差評申訴也不會成立的，這是交易糾紛，申訴沒有用。遇到這樣的情況怎么辦？                

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