淘寶店小程序引流后，應(yīng)該如何才能留住客戶？

         整合的顧客輪廓可以告訴我們無數(shù)的關(guān)于個體消費者的購買細節(jié)，比如：消費者喜歡使用哪種渠道和設(shè)備瀏覽和購買商品公司發(fā)出哪種內(nèi)容或改進某種內(nèi)容，每個消費者會有更好的回應(yīng)公司以何種頻率，在何種時段給每個消費者推送內(nèi)容會取得最好的效果消費者更喜歡購買何種產(chǎn)品哪種促銷優(yōu)惠推送給消費者，會有最好的效果給消費者推薦何種商品，會促使消費行為的發(fā)生99click多年深耕大數(shù)據(jù)營銷，對用戶進行宏觀和微觀洞察，通過多渠道的數(shù)據(jù)分析，我們能知道當(dāng)下的用戶針對產(chǎn)品談?wù)撟疃嗟氖鞘裁?，最喜歡的是什么只有把全渠道，跨屏的數(shù)據(jù)打通，企業(yè)才能更準(zhǔn)確地獲取用戶行為軌跡打通全渠道數(shù)據(jù)，重塑準(zhǔn)確的用戶畫像：在大數(shù)據(jù)時代，用全面的數(shù)據(jù)分析用戶喜好和行為軌跡，無疑能獲取比較清晰的用戶畫像打通全渠道的數(shù)據(jù)，則讓企業(yè)知道，每一位用戶的使用習(xí)慣根據(jù)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)刻畫的用戶畫像，市場營銷，運營人員進行營銷推廣，不管是推廣內(nèi)容還是渠道，都能做到比較精準(zhǔn)根據(jù)這些實時的用戶行為軌跡反饋，制作出激勵客戶的營銷策略和內(nèi)容，無疑能拉近產(chǎn)品和用戶的距離但是，輕而美的小程序目前還不是留住用戶的最佳產(chǎn)品和渠道大數(shù)據(jù)時代有一個非常重要的特征——消費者數(shù)據(jù)的碎片化，例如一個產(chǎn)品，現(xiàn)在基本上是配置了PC，wap，APP，將來可能還有小程序端例如，企業(yè)知道很多用戶是來自微信小程序，那么營銷團隊就可以適當(dāng)考慮利用微信小程序給自己的營銷加把火，從這里引入流量這些用戶在小程序里的行為軌跡又如何                

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