淘寶店大數(shù)據(jù)分析的前提下，怎么做引流，怎么轉(zhuǎn)化？

         雖然目前中國(guó)的大數(shù)據(jù)環(huán)境還是巨頭分割，市場(chǎng)格局限制了數(shù)據(jù)充分流動(dòng)后能創(chuàng)造的價(jià)值，但是歷史大勢(shì)，浩浩蕩蕩，各種新興的移動(dòng)AD Network、移動(dòng)DSP和部分更具備開(kāi)放能力的新興平臺(tái)，都在積極的探索數(shù)據(jù)安全流動(dòng)的最佳實(shí)踐，最終，我們相信通過(guò)已有消費(fèi)者的畫(huà)像數(shù)據(jù)，結(jié)合社交關(guān)系數(shù)據(jù)和其他背景數(shù)據(jù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的移動(dòng)廣告投放一定會(huì)成為新型營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)所以，隨著數(shù)據(jù)開(kāi)放環(huán)境、數(shù)據(jù)模型能力和營(yíng)銷(xiāo)更加依賴(lài)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的意識(shí)等因素的不斷改善，SCRM將會(huì)因?yàn)樵谡麄€(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化管理的戰(zhàn)略性位置，成為一個(gè)不斷通過(guò)老消費(fèi)者的行為和數(shù)據(jù)，帶來(lái)新消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)的數(shù)字大腦和營(yíng)銷(xiāo)引擎，成為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理中兼顧進(jìn)攻與防守的策略和執(zhí)行的抓手然而在移動(dòng)和社交環(huán)境中，在交易之前企業(yè)就能低成本的獲得大量潛在消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，利用好這些數(shù)據(jù)已經(jīng)可以形成相當(dāng)?shù)呐袛?，在消費(fèi)者沒(méi)有和企業(yè)發(fā)生交易之前，就開(kāi)始采取有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略所以，在中國(guó)SCRM和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)CRM的一個(gè)核心區(qū)別是：對(duì)社交渠道到達(dá)和互動(dòng)的管理能力傳統(tǒng)CRM其實(shí)是一個(gè)“防守型”策略：對(duì)于已經(jīng)是企業(yè)的消費(fèi)者，傳統(tǒng)CRM識(shí)別出其中忠誠(chéng)度更高、潛在消費(fèi)價(jià)值更大的消費(fèi)者，進(jìn)行更集中的營(yíng)銷(xiāo)資源投入，來(lái)提升這部分的價(jià)值另外，在每個(gè)具體的消費(fèi)者價(jià)值的計(jì)算上，SCRM除了收入貢獻(xiàn)價(jià)值之外，消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)上的參與度、影響力等數(shù)據(jù)都會(huì)被充分的記錄和納入分析維度，以形成最有利于品牌和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的策略和模型從目前營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中獲得的數(shù)據(jù)來(lái)看，郵件打開(kāi)率在萬(wàn)分之幾，短信的打開(kāi)率在千分之幾，展示類(lèi)廣告點(diǎn)擊率最高的能到百分之幾，而微信服務(wù)號(hào)的打開(kāi)率在70%以上，微博企業(yè)私信的打開(kāi)率在50%以上，微信就更直接了，直接是與用戶(hù)進(jìn)行1對(duì)1的溝通交流，社交渠道比傳統(tǒng)的數(shù)字渠道高出不止一個(gè)數(shù)量級(jí)別寫(xiě)到這，SCRM到底是什么、從哪里來(lái)、到哪里去，應(yīng)該大致說(shuō)清楚了，SCRM就是讓企業(yè)和消費(fèi)者之間建立起超越廣告到達(dá)這種無(wú)聊關(guān)系之外的、一種更加智慧、更加有趣也更加高效的新型營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系而在移動(dòng)社交時(shí)代，消費(fèi)者最大的變化是除了收入貢獻(xiàn)者之外，每個(gè)消費(fèi)者都通過(guò)自己的社交網(wǎng)絡(luò)，建立起來(lái)了自身的媒體價(jià)值，消費(fèi)者不僅僅是企業(yè)的收入貢獻(xiàn)者，而更加是口碑貢獻(xiàn)者、品牌信任貢獻(xiàn)者、消費(fèi)熱情貢獻(xiàn)者所以，在縱觀國(guó)內(nèi)外前沿的理論研究和上千家企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，我們得出一個(gè)結(jié)論是：在中國(guó)，營(yíng)銷(xiāo)CRM必須是SCRM                

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