淘寶店大數(shù)據(jù)分析的前提下，怎么做引流，怎么轉(zhuǎn)化？

         雖然目前中國的大數(shù)據(jù)環(huán)境還是巨頭分割，市場格局限制了數(shù)據(jù)充分流動后能創(chuàng)造的價值，但是歷史大勢，浩浩蕩蕩，各種新興的移動AD Network、移動DSP和部分更具備開放能力的新興平臺，都在積極的探索數(shù)據(jù)安全流動的最佳實踐，最終，我們相信通過已有消費者的畫像數(shù)據(jù)，結(jié)合社交關(guān)系數(shù)據(jù)和其他背景數(shù)據(jù)，來實現(xiàn)更精準的移動廣告投放一定會成為新型營銷的現(xiàn)實所以，隨著數(shù)據(jù)開放環(huán)境、數(shù)據(jù)模型能力和營銷更加依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動的意識等因素的不斷改善，SCRM將會因為在整個企業(yè)營銷自動化管理的戰(zhàn)略性位置，成為一個不斷通過老消費者的行為和數(shù)據(jù)，帶來新消費者的轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)的數(shù)字大腦和營銷引擎，成為整個營銷管理中兼顧進攻與防守的策略和執(zhí)行的抓手然而在移動和社交環(huán)境中，在交易之前企業(yè)就能低成本的獲得大量潛在消費者的數(shù)據(jù)，利用好這些數(shù)據(jù)已經(jīng)可以形成相當?shù)呐袛啵谙M者沒有和企業(yè)發(fā)生交易之前，就開始采取有針對性的營銷策略所以，在中國SCRM和傳統(tǒng)營銷CRM的一個核心區(qū)別是：對社交渠道到達和互動的管理能力傳統(tǒng)CRM其實是一個“防守型”策略：對于已經(jīng)是企業(yè)的消費者，傳統(tǒng)CRM識別出其中忠誠度更高、潛在消費價值更大的消費者，進行更集中的營銷資源投入，來提升這部分的價值另外，在每個具體的消費者價值的計算上，SCRM除了收入貢獻價值之外，消費者在營銷上的參與度、影響力等數(shù)據(jù)都會被充分的記錄和納入分析維度，以形成最有利于品牌和銷售轉(zhuǎn)化的策略和模型從目前營銷實踐中獲得的數(shù)據(jù)來看，郵件打開率在萬分之幾，短信的打開率在千分之幾，展示類廣告點擊率最高的能到百分之幾，而微信服務號的打開率在70%以上，微博企業(yè)私信的打開率在50%以上，微信就更直接了，直接是與用戶進行1對1的溝通交流，社交渠道比傳統(tǒng)的數(shù)字渠道高出不止一個數(shù)量級別寫到這，SCRM到底是什么、從哪里來、到哪里去，應該大致說清楚了，SCRM就是讓企業(yè)和消費者之間建立起超越廣告到達這種無聊關(guān)系之外的、一種更加智慧、更加有趣也更加高效的新型營銷關(guān)系而在移動社交時代，消費者最大的變化是除了收入貢獻者之外，每個消費者都通過自己的社交網(wǎng)絡，建立起來了自身的媒體價值，消費者不僅僅是企業(yè)的收入貢獻者，而更加是口碑貢獻者、品牌信任貢獻者、消費熱情貢獻者所以，在縱觀國內(nèi)外前沿的理論研究和上千家企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實踐經(jīng)驗后，我們得出一個結(jié)論是：在中國，營銷CRM必須是SCRM                

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