淘寶店互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),提出產(chǎn)品建議的正確姿勢(shì)是什么?
樓主|2022-05-26|10:45|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4425
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大致目錄如下:綜述(詳細(xì)說(shuō)明背景和MRD說(shuō)明的是個(gè)什么東西)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀(目前業(yè)務(wù)是什么樣子的,為什么要改進(jìn)業(yè)務(wù))業(yè)務(wù)痛點(diǎn)(在業(yè)務(wù)中,運(yùn)營(yíng)看到的用戶也好或者其他角色,在什么地方出現(xiàn)了問(wèn)題需要解決和改進(jìn))用戶使用價(jià)值(這個(gè)業(yè)務(wù)別人為什么要用,用了能解決什么問(wèn)題)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值(交付上線后,能夠?qū)Ξa(chǎn)品產(chǎn)生什么價(jià)值)名詞解釋(在MRD中你會(huì)使用的名詞)需求詳細(xì)說(shuō)明(根據(jù)實(shí)際提出的需求復(fù)雜度來(lái)安排這部分內(nèi)容)3.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃(這個(gè)MRD是否是一個(gè)項(xiàng)目,如果是,它本身的計(jì)劃是怎樣的)4.預(yù)期效果(上線后會(huì)帶來(lái)什么價(jià)值)5.功能需求(簡(jiǎn)述需要的功能和做到什么程度)6.附件(一切能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理理解MRD的內(nèi)容匯總,可能是測(cè)算模型結(jié)果、也可能是對(duì)產(chǎn)品有價(jià)值的梳理)最后,請(qǐng)記住以下宗旨,對(duì)大家討論需求有幫助:作者:張亮-leo產(chǎn)品的生命周期很容易理解:初創(chuàng)期的產(chǎn)品,可能是版本,甚至是版本,這時(shí)期的產(chǎn)品,來(lái)源于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)上存在的用戶需求的理解,譬如說(shuō),工具類產(chǎn)品,手機(jī)上有攝像頭,提供了用戶可以拍照的場(chǎng)景,而用戶拍照之后,就需要美化,所以濾鏡類產(chǎn)品就是一個(gè)基本的用戶需求,再往里挖,人像類的還需要磨皮、美白、紅唇之類的效果從運(yùn)營(yíng)視角來(lái)看,需要的是更多可以運(yùn)營(yíng)施加影響的口子,所以你會(huì)看到營(yíng)銷類的通知一定晚于產(chǎn)品本身功能的通知出現(xiàn),當(dāng)運(yùn)營(yíng)介入后,一定會(huì)在產(chǎn)品里新增出如banner、彈屏之類與用戶進(jìn)行接觸的位置的功能發(fā)展期的產(chǎn)品會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地加入更多的功能,以滿足日益增長(zhǎng)的用戶帶來(lái)的復(fù)雜場(chǎng)景和復(fù)雜需求的演進(jìn),這個(gè)階段,產(chǎn)品的體積會(huì)變大,功能的上線和下架會(huì)變頻繁成熟期的產(chǎn)品功能會(huì)趨于穩(wěn)定,產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)也不敢去改動(dòng)產(chǎn)品,因?yàn)橛脩趔w量在那里放著,只要產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)不發(fā)生大的波動(dòng),用戶反饋不激烈,那么迭代會(huì)關(guān)注優(yōu)化而不是創(chuàng)新,同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)繼續(xù)關(guān)注競(jìng)品,但由于壁壘已經(jīng)形成,這種關(guān)注更多會(huì)在特色層面這就是為什么,通常運(yùn)營(yíng)會(huì)集中在前端活動(dòng)和后端數(shù)據(jù)、用戶選型甚至配置管理上,對(duì)產(chǎn)品提出要求,因?yàn)橹挥羞@樣,才能充分發(fā)揮用戶活躍的價(jià)值,更容易轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品價(jià)值和公司價(jià)值對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),用戶要什么,市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么,效果如何,是需求的判斷依據(jù)從產(chǎn)品視角來(lái)看,你會(huì)看到一個(gè)產(chǎn)品總是從簡(jiǎn)單走向復(fù)雜,這里說(shuō)的簡(jiǎn)單到復(fù)雜,不僅僅是功能上的繁簡(jiǎn)變化,而是從解決基本需求,到解決復(fù)雜需求的變化微信、支付寶,只要活下來(lái)版本號(hào)從1到5甚至到10的產(chǎn)品,你都會(huì)看到這個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程,其實(shí)更多的依賴于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求遞進(jìn)后的迭代把握用戶生命周期和產(chǎn)品是不太一樣的
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