新開的淘寶店如何快速搞清用戶運(yùn)營(yíng),不用苦找流量?
157****2553樓主|2022-06-17|10:48|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:1472
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而所有的產(chǎn)品都需要引入新用戶、留住老用戶、保持現(xiàn)有用戶活躍、促進(jìn)新用戶付費(fèi)、老用戶復(fù)購、挽回流失或者沉默用戶2.節(jié)流:防止用戶流失與挽回流失舉例說明:節(jié)流主要有兩個(gè)內(nèi)容:先明了一個(gè)大前提:預(yù)防大于挽回,不要等到用戶都流失了才去挽回除非你當(dāng)初吸引他的東西消失了,或消失了卻沒有一個(gè)能繼續(xù)吸引他、能讓他接受的東西維護(hù)來維護(hù)你們的關(guān)系,用戶自然也就會(huì)流失1.路徑要短,說人話就是用戶很容易找到你、找到你的行動(dòng)成本很低且你又相對(duì)有價(jià)值,絕大多數(shù)用戶是會(huì)關(guān)注你的不知道這些個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)又談何運(yùn)營(yíng)策略呢看到小朋友似懂非懂的表情,我繼續(xù)講道:用戶類型可能有多種,例如潛在用戶、真實(shí)用戶、核心用戶、流失用戶等等,對(duì)于不同的用戶采取不同的措施這就是傳統(tǒng)的分層營(yíng)銷嘛,也相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)的一部分先說用戶運(yùn)營(yíng)是什么:概括的講用戶運(yùn)營(yíng)就是指從產(chǎn)品用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo),根據(jù)用戶需求制定方案所以不要怪用戶流失,先看看自己對(duì)用戶有什么價(jià)值吧但任何產(chǎn)品都有生命周期,當(dāng)不能獲取新用戶、維護(hù)老用戶、且用戶還在流失的時(shí)候產(chǎn)品的生命周期就會(huì)快速下滑平時(shí)我就說過盡量把用戶放在多個(gè)框框里(沉淀平臺(tái)),而不是把所有雞蛋都放在一個(gè)框框,要是用戶在一個(gè)框框里流失了他還在另一個(gè)框框里,那至少你是可以通過另一個(gè)框框?qū)⑼旎匦畔⒂|達(dá)到的
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