淘寶店企業(yè)微信哪些功能可以嵌入到營(yíng)銷業(yè)務(wù)中來?
小美的寢室樓主|2022-06-17|10:48|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8277
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歡迎語本功能可以設(shè)置不同渠道對(duì)應(yīng)不同的歡迎語,當(dāng)客戶掃碼添加上員工的企業(yè)微信號(hào)之后,即會(huì)根據(jù)渠道信息自動(dòng)推送歡迎語數(shù)據(jù)分析一部分將企業(yè)微信自帶的數(shù)據(jù)模塊整理,UI界面優(yōu)化,并根據(jù)所需生成精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)表,數(shù)據(jù)包含:?jiǎn)T工客戶數(shù)量、客戶增量排行、重復(fù)好友、與客戶對(duì)話消息條數(shù)、響應(yīng)客戶時(shí)間、聊天占比等多維度數(shù)據(jù),亦可按客戶需求定制數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表打個(gè)比方,我們?cè)诖蛞恍┛头娫挼臅r(shí)候,會(huì)提示“為了提高服務(wù)質(zhì)量,您的通話可能會(huì)被錄音”,跟“會(huì)話存檔”其實(shí)是一個(gè)道理舉個(gè)范例【拉黑/刪除微信客戶,系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警、敏感詞提醒、避免出現(xiàn)飛單、私單,以及辱罵客戶等】影響用戶體驗(yàn)的行為,都能夠?qū)崟r(shí)的風(fēng)控和防范不僅如此,企業(yè)微信是一個(gè)完全開放的平臺(tái),企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理李致峰說:“企業(yè)服務(wù)的是屬于企業(yè)自己的用戶,大家不是來這里租房子,是建自己的房子”主管可以統(tǒng)一設(shè)置員工公共快捷語,員工話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)話流程化,新員工入職也可以快速進(jìn)入角色,快速提升客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)話存檔企業(yè)微信會(huì)話存檔來滿足企業(yè)對(duì)于客戶服務(wù)監(jiān)控要求2. 在【歡迎語】中設(shè)置渠道專屬的自動(dòng)回復(fù)歡迎語3. 在【渠道統(tǒng)計(jì)】中查看不同渠道的引流效果4. 針對(duì)該渠道來源的客戶自動(dòng)打上特定的企業(yè)微信標(biāo)簽客戶管理客戶即是指企業(yè)微信中的外部聯(lián)系人(微信好友),商家可以根據(jù)標(biāo)簽、性別、添加時(shí)間等條件進(jìn)行客戶的篩選,篩選 出來的客戶可以進(jìn)行【企業(yè)群發(fā)】、【數(shù)據(jù)分析】等操作聯(lián)系我本功能可以生成[活碼]二維碼,方便商家加粉,可以做到同一個(gè)二維碼掃描后隨機(jī)分配給不同的企業(yè)微信號(hào),是使用企業(yè)微信進(jìn)行加粉引流的核心功能具體的形態(tài)就是客戶向員工聊天時(shí),會(huì)先彈出一個(gè)小程序的框,提示“您的聊天內(nèi)容可能會(huì)被存檔”,客戶同意后才會(huì)開始聊天特征:1,多選員工,掃碼后隨機(jī)分配,不受企業(yè)微信號(hào)被動(dòng)加人數(shù)量限制(日均 300 左右)備注:小程序僅能從企業(yè)微信關(guān)聯(lián)的小程序中進(jìn)行選擇,關(guān)聯(lián)小程序在【授權(quán)】-【企業(yè)微信】中操作
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