淘寶店運營如何承接用戶，才能讓轉(zhuǎn)化效果最大化？

         在發(fā)起招募之前，你需要給出本次招募的基本內(nèi)容，包括招募條件、激勵機制、工作內(nèi)容、招募人數(shù)等等，你可以做成海報或者寫成文章，都行，這樣對你這個項目感興趣的kol/koc就會進到你的群里3、給他們關(guān)于kol/koc這塊的手冊（包括基本流程、規(guī)范等）這些是很基礎(chǔ)的手段，其實根本就起不到多大的效果，比如1和3，他們根本就不會看的，即使看，也未必看得懂，至于2呢，機器人這種體驗方式是針對普通用戶的，但是針對kol這種起碼屬于腰部以上的用戶，換我，我會覺得你這個平臺對我缺乏起碼的尊重，運營小二呢，被很多公司的運營做成了客服，被動地接受用戶的需求這么下去，一共經(jīng)過了四層漏斗+一個階段的培訓(xùn)，最終剩下的人，才有可能出來最理想的kol/koc，才能最好的幫你轉(zhuǎn)化kol/koc的運營，大原則就是運營要主動+引導(dǎo)式地運營，說白了，他們是需要被官方帶著走的，因為他們到了你這里，并不了解你的玩法，你指望他們主動學(xué)習(xí)，這是不可能的我采用的方式是：招募環(huán)節(jié)原則是招到最靠譜、最牛逼的用戶，才有可能做出最牛逼的事我們在運營大樣本的數(shù)據(jù)時，還會用累積積分的方式，比如文章轉(zhuǎn)化率10%、每篇算5分，轉(zhuǎn)化率15%、每篇算8分，類似的，也就是通過最終每個kol/koc累積的總的積分，排名進行獎勵所以，你需要做的工作有以下這么幾項：1、確定好kol/koc要做的具體工作有哪些，包括大方向和細(xì)項涉及轉(zhuǎn)化總的核心原則就是：1、安排好他們要做的工作，根據(jù)達成的結(jié)果給激勵你可以設(shè)定這些kol需要做的工作就是這三項kol和koc的運營屬于用戶運營的范疇，而且算是中階以上的模塊，算是比較難的部分平時多跟這些kol/koc混在一起，每天都跟他們溝通、對接工作，這個事千萬要記住、花心思                

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