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淘寶小二介入的訂單超過(guò)處理期限還未解決該怎么辦呢？

DWade樓主|2019-11-23|12:37|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8517

我一買家退貨，退貨前我跟他說(shuō)好保護(hù)棉要一起退回，當(dāng)時(shí)他看了消息沒(méi)回我，結(jié)果退貨沒(méi)有把保護(hù)棉退回，我們聯(lián)系他他還堅(jiān)稱我們沒(méi)有發(fā)這個(gè)東西給他，查了監(jiān)控，視頻也給他看了絕對(duì)的發(fā)了的，結(jié)果還堅(jiān)稱我們沒(méi)有發(fā)?，F(xiàn)在小二介入都超過(guò)3天期限了，還沒(méi)處理好，物流證明，視頻證明都有。該怎么辦呢？

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淘寶小二介入的訂單超過(guò)處理期限還未解決該怎么辦呢？