淘寶買家申請退貨且不愿意承擔(dān)退貨運費該怎么辦?
少帥舟舟樓主|2019-11-28|12:38|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2968
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1.衣服沒有質(zhì)量問題2.衣服是彈性的,最大胸圍到124cm,買家胸圍96cm 買之前也溝通過會緊身3.申請退貨理由是尺寸與描述不符合,我同意了,但是買家不愿意承擔(dān)退貨運費,并要投訴所以投訴是否會成立?買家也虛報體重和身高,體重咨詢時候報的120斤,退貨說是自己130斤買之前也說過會緊身,而且衣服就是緊身的款式,是否會對我店鋪有影響?聊天記錄也證明衣服沒有任何問題,買家也說質(zhì)量好,我也有聲明衣服是緊身的,后期買家就找各種理由要我退郵費,而且郵費價格要高于市場價格,我該怎么辦?
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