幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家個(gè)人原因申請(qǐng)退貨差評(píng)后又下單我該發(fā)貨嗎？

淘寶買家個(gè)人原因申請(qǐng)退貨差評(píng)后又下單我該發(fā)貨嗎？

劉友蒙樓主|2019-11-17|12:38|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9627

客戶下單自己買錯(cuò)了，把氣撒到我們身上，然后申請(qǐng)售后尺寸不符【我們有給客戶買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】，拒絕后又申請(qǐng)小二介入，然后給出差評(píng)，然后又重新下單，明天還能發(fā)貨嗎？這個(gè)單子怎么搞？在淘寶上理論了半天就是不承認(rèn)自己買錯(cuò)了，還說京東有上門換新，客戶說有系統(tǒng)自動(dòng)車型留言，就沒有下錯(cuò)單，我說我們以訂單為準(zhǔn)的，我說如果你投訴或者申請(qǐng)介入后如果淘寶小二說是我們賣家有責(zé)任，我說我親自上門給客戶裝好，誰知道他直接申請(qǐng)小二介入，然后給出差評(píng)，說垃圾，然后又重新下單，這個(gè)該怎么處理哦，客戶是京東快遞員，都是服務(wù)行業(yè)，怎么反而這么亂的？

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