淘寶商家應(yīng)該如何處理生鮮類商品遇簽收后質(zhì)量問題？

         （二）【大小或重量描述不符問題】舉證要求：舉證內(nèi)容：買家可提供商品稱重或尺寸測量圖片、交易快照、旺旺聊天記錄等證明商品大小或重量描述不符屬實處理標(biāo)準(zhǔn)：（1）生鮮類商品存在大小不符情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，其數(shù)量占商品總量百分之十及以內(nèi)的，按照支付金額的百分之十進(jìn)行部分退款（2）生鮮類商品存在重量短缺情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，其短缺部分占商品總量百分之十及以內(nèi)的，按照支付金額的百分之十進(jìn)行部分退款處理標(biāo)準(zhǔn)：（1）生鮮類商品存在腐爛情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，商品影響整體食用的，作退款處理（三）【情節(jié)嚴(yán)重的質(zhì)量問題】生鮮類商品存在上述質(zhì)量問題且情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)判定買家舉證有效，淘寶將視商品實際情形作出退貨退款或退款處理（2）一般舉證時效：生鮮類商品存在腐爛、變質(zhì)等情形的，買家需在簽收商品之時起48小時內(nèi)拍照并聯(lián)系賣家協(xié)商不影響整體食用的，若腐爛數(shù)量占商品總量百分之十及以內(nèi)的，按照支付金額的百分之十進(jìn)行部分退款若腐爛數(shù)量占商品總量在百分之十至百分之五十以內(nèi)的，按照支付金額的百分之五十進(jìn)行部分退款其短缺部分占商品總量百分之十至百分之五十以內(nèi)的，按照支付金額的百分之五十進(jìn)行退款2、商品報廢處置如買賣雙方協(xié)商一致，對交易做僅退款或部分退款并且不再回收存在質(zhì)量問題商品，買家需自行報廢相應(yīng)商品其數(shù)量占商品總量百分之十至百分之五十以內(nèi)的，按照支付金額的百分之五十進(jìn)行退款                

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