幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家惡意申請退貨亂選原因還得到小二支持我該怎么處理？

淘寶買家惡意申請退貨亂選原因還得到小二支持我該怎么處理？

186****4954樓主|2019-11-15|12:40|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3786

買家本來是買小的，然后要退貨，我們是不包郵的，我讓他申請7天無理由不喜歡；結(jié)果他申請其他，申請質(zhì)量問題，申請材質(zhì)不符，就是不修改不喜歡的退貨原因，因?yàn)樯暾埐幌矚g運(yùn)費(fèi)不會退，只退產(chǎn)品的價(jià)格；我直接介入，現(xiàn)在小二叫我出進(jìn)貨憑證，這明明是客戶自己買小要退貨，這跟質(zhì)量有啥關(guān)系？

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