零交易買家購買產(chǎn)品之后以假冒品牌投訴我的淘寶店,咋辦?
阿拉燈神丁樓主|2019-12-04|12:40|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1484
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有個(gè)淘寶新賬號零交易的買家賬號,購買了一個(gè)本店自己設(shè)計(jì)制作的商品,由于目前品牌還沒有申請下來,所以發(fā)布寶貝的時(shí)候隨機(jī)選擇了一個(gè)不知名的品牌代替,現(xiàn)在這個(gè)買家要求退貨,說我們假冒品牌,而且僅退款,不退貨,聯(lián)系她,也不肯修改退貨理由,還是選擇了假冒品牌,請問怎么辦?
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