淘寶店鋪違背發(fā)貨時(shí)間承諾違規(guī)了怎么辦?規(guī)則是怎樣的?
左腳右腳潮男鞋樓主|2022-04-09|08:46|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:8609
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所以對(duì)于淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾,你要清楚這些:一、違背發(fā)貨時(shí)間承諾違規(guī)情形:除特殊商品或大促期間外,賣家通常需要在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,或是按照約定時(shí)間、詳情頁(yè)或旺旺自行跟買家約定的時(shí)間發(fā)貨二、淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾違規(guī)判定標(biāo)準(zhǔn):如買賣雙方無(wú)約定的,賣家付款后賣家需在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨如果賣家未能按約定時(shí)間發(fā)貨,就是違背發(fā)貨時(shí)間承諾違規(guī)了,這樣就會(huì)受到賠付違約金、且扣分不等的處罰三、淘寶發(fā)貨時(shí)間優(yōu)先級(jí):雙方約定時(shí)間>發(fā)貨合約/預(yù)售工具時(shí)間>平臺(tái)規(guī)定發(fā)貨時(shí)間(48小時(shí))四、違背發(fā)貨時(shí)間承諾的處罰:賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾屬于一般違規(guī)行為(A類)賣家違背發(fā)貨時(shí)間,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外除此之外,像是買家付款后賣家缺貨/發(fā)不了貨/拒絕發(fā)貨、要求加價(jià)、錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/少發(fā)及虛假發(fā)貨的情況,也是違背發(fā)貨時(shí)間承諾違規(guī)行為第二步:商家自行檢查是否存在違背發(fā)貨時(shí)間承諾現(xiàn)在淘寶規(guī)定一般情況下,在買家付款后,是需要48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的如有約定的從其約定(使用發(fā)胡時(shí)間合約或預(yù)售工具約定,或旺旺上雙方達(dá)成發(fā)貨時(shí)間的一致)如果沒(méi)有遵循發(fā)貨時(shí)間的話,就是違規(guī)了
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