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淘寶店收到買家投訴發(fā)貨問題，怎么處理比較好？

炙熱的逆風(fēng)xm樓主|2019-12-06|12:40|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8380

買家昨天下的訂單，第二天因貨源問題缺貨旺旺通知買家退款后買家投訴：發(fā)貨問題-缺貨/發(fā)不了貨/拒絕發(fā)貨？已經(jīng)在運(yùn)費(fèi)模版寫明了15天內(nèi)發(fā)貨，但是因貨源問題導(dǎo)致確認(rèn)，寶貝已下架了，昨天拍的，今天通知退款，然后買家投訴：發(fā)貨問題-缺貨/發(fā)不了貨/拒絕發(fā)貨請(qǐng)問這個(gè)投訴能成立嗎？

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