淘寶店鋪的哪些客服服務(wù)在雙十一活動(dòng)期間不可用?
liudashuai樓主|2022-04-04|19:26|發(fā)布在分類(lèi) / 活動(dòng)策劃|閱讀:7791
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【高峰時(shí)段降級(jí)功能】接待列表釘勾錘、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、賣(mài)家辱罵警告、自動(dòng)催付、自動(dòng)核單/修改地址、退貨提醒、訂單分流、客服直播入口等功能,如果在雙11當(dāng)天某高峰時(shí)段任務(wù)量過(guò)大的話,這些功能也是會(huì)降級(jí)不可用的,等高峰時(shí)段過(guò)后會(huì)自動(dòng)恢復(fù)但是使用了專(zhuān)屬客服的商家,此處的【待聯(lián)系】項(xiàng)全天會(huì)降級(jí),數(shù)據(jù)顯示不準(zhǔn)確5、離線消息池?cái)?shù)據(jù)顯示:只展示當(dāng)天數(shù)據(jù)7、離線消息池?cái)?shù)據(jù)顯示:只展示當(dāng)天數(shù)據(jù)剩下的功能在雙11當(dāng)天雖然不受影響,但是可能會(huì)有一定延遲,待訪問(wèn)量降低后會(huì)正常顯示,無(wú)需擔(dān)心還有意圖分流、熱門(mén)問(wèn)題、抽檢、聊天記錄質(zhì)檢、買(mǎi)家辱罵客服等功能也會(huì)全天降級(jí)離線消息列表當(dāng)天展示有延遲離線消息列表當(dāng)天展示有延遲【全天降級(jí)功能】1、訂單列表自動(dòng)*新:該功能將全天降級(jí),需要客服手動(dòng)*新訂單列表,*新按鈕在訂單模塊右上角6、更改背景圖片:請(qǐng)?jiān)?1月10日前完成所有設(shè)置
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