淘寶店鋪的哪些客服服務(wù)在雙十一活動期間不可用?
liudashuai樓主|2022-04-04|19:26|發(fā)布在分類 / 活動策劃|閱讀:7791
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【高峰時段降級功能】接待列表釘勾錘、實時數(shù)據(jù)、賣家辱罵警告、自動催付、自動核單/修改地址、退貨提醒、訂單分流、客服直播入口等功能,如果在雙11當天某高峰時段任務(wù)量過大的話,這些功能也是會降級不可用的,等高峰時段過后會自動恢復(fù)但是使用了專屬客服的商家,此處的【待聯(lián)系】項全天會降級,數(shù)據(jù)顯示不準確5、離線消息池數(shù)據(jù)顯示:只展示當天數(shù)據(jù)7、離線消息池數(shù)據(jù)顯示:只展示當天數(shù)據(jù)剩下的功能在雙11當天雖然不受影響,但是可能會有一定延遲,待訪問量降低后會正常顯示,無需擔(dān)心還有意圖分流、熱門問題、抽檢、聊天記錄質(zhì)檢、買家辱罵客服等功能也會全天降級離線消息列表當天展示有延遲離線消息列表當天展示有延遲【全天降級功能】1、訂單列表自動*新:該功能將全天降級,需要客服手動*新訂單列表,*新按鈕在訂單模塊右上角6、更改背景圖片:請在11月10日前完成所有設(shè)置
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