淘寶速賣通評價規(guī)則是怎樣的？商家要注意什么？

         （三）在賣家分項評分中，同一買家在一個自然旬內(nèi)（自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號）對同一賣家的商品描述的準(zhǔn)確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運送時間合理性三項中某一項的多次評分只算一個，該買家在該自然旬對某一項的評分計算方法如下：平均評分=買家對該分項評分總和/評價次數(shù)（四舍五入）（四）以下3種情況不論買家留差評或好評，僅展示留評內(nèi)容，都不計算好評率及評價積分（1）成交金額低于5美元的訂單賣家分項評分，是指買家在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對賣家在交易中提供的商品描述的準(zhǔn)確性（Item as described）、 溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度（Communication）、物品運送時間合理性（Shipping speed）三方面服務(wù)作出的評價，是買家對賣家的單向評分3 商品/商家好評率（Positive Feedback Ratings）和商家信用積分（Feedback Score）的計算：（一）相同買家在同一個自然旬（自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號）內(nèi)對同一個賣家只做出一個評價的，該買家訂單的評價星級則為當(dāng)筆評價的星級（自然旬統(tǒng)計的是美國時間）好評率=6個月內(nèi)好評數(shù)量/（6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量）差評率=6個月內(nèi)差評數(shù)量/（6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量）平均星級=所有評價的星級總分/評價數(shù)量賣家分項評分中各單項平均評分=買家對該分項評分總和/評價次數(shù)（四舍五入）5 對于信用評價，買賣雙方可以針對自己收到的差評進(jìn)行回復(fù)解釋（二）相同買家在同一個自然旬（自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號）內(nèi)對同一個賣家做出多個評價，按照評價類型（好評、中評、差評）分別匯總計算，即好中差評數(shù)都只各計一次（包括1個訂單里有多個產(chǎn)品的情況）若買家信用評價被刪除，則對應(yīng)的賣家分項評分也隨之被刪除信用評價買賣雙方均可以進(jìn)行互評，但賣家分項評分只能由買家對賣家作出（五）賣家所得到的信用評價積分決定了賣家店鋪的信用等級標(biāo)志，具體標(biāo)志及對應(yīng)的積分如下：4 評價檔案包括近期評價摘要（會員公司名、近6個月好評率、近6個月評價數(shù)量、信用度和會員起始日期），評價歷史（過去1個月、3個月、6個月、12個月及歷史累計的時間跨度內(nèi)的好評率、中評率、差評率、評價數(shù)量和平均星級等指標(biāo)）和評價記錄（會員得到的所有評價記錄、給出的所有評價記錄以及在指定時間段內(nèi)的指定評價記錄）關(guān)于評價，速賣通分為信用評價及賣家分項評分兩類了解評價制度將將有利于賣家順其道來提高自己的信用評分                

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