買家退貨有物流信息但發(fā)貨地址不是淘寶商家的，該怎么辦呢？

         買家退貨有物流信息 但發(fā)貨地址不是我們的  我們沒有收到貨 淘寶小二判定是退貨完成 這個怎么解決 求大神指點(diǎn) 謝謝 現(xiàn)在又有這樣的客戶來退貨 著急?                

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