淘寶正常退貨率一般是多少?怎么降低?
聰980922005樓主|2022-03-03|01:05|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:9501
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退款、退款都是正常的,有很多的商品的是支持7天無理由退換的,這是賣家提高銷量的方法,但賣家并不愿意看到退貨的情況,那正常情況下,淘寶店鋪退貨率是多少盡量控制可能會引起退貨的各種問題,比如照片、商品損壞、發(fā)錯(cuò)貨和供應(yīng)商問題等6、能不走平臺就不走平臺,經(jīng)常客戶有會做一些好評卡,當(dāng)對方已經(jīng)添加了你了,若果他覺得不合適,你完全可以繞開平臺和他說退來到時(shí)候退錢,再給個(gè)3-5塊,還是很多客戶樂意的,然后讓他不要申請,直接確認(rèn)做好評根據(jù)出庫箱的條形碼讀取客戶記錄,退貨流程文檔化都能減少錯(cuò)誤和節(jié)約時(shí)間5、吹毛求疵,雞毛蒜皮的小問題,能花個(gè)3-5塊,5-10塊補(bǔ)償解決的,千萬不要硬鋼到底升級成退貨率這個(gè)問題說是說越少越好,但是不同行業(yè)肯定有不同的標(biāo)準(zhǔn),比如女裝有些會達(dá)到10%左右,而有些日常只有2-3%,在后臺可以看到一個(gè)同行平均水平,以平均水平為基準(zhǔn)盡量低一點(diǎn)3、快速退款到客戶賬戶很多消費(fèi)者可能信用卡已經(jīng)接近限額,如果為了自己的現(xiàn)金流故意滯后退款,將會引起買家的不滿,減少客戶未來購買的概率退貨率,淘寶每個(gè)月都會重新計(jì)算,所以每個(gè)月的退貨率會不同4、提升品質(zhì),這個(gè)毋庸置疑了推薦閱讀:
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