淘寶店的單品退款率能看嗎,應(yīng)該怎么降低退款率?
czjob樓主|2022-04-02|07:32|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:8616
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如果需要檢查店鋪近30天的退款率數(shù)據(jù),可以進(jìn)入【業(yè)者中心】-【寶物管理】-【淘寶賬戶體檢中心】-【服務(wù)指標(biāo)體檢】檢查退款率數(shù)據(jù)但是,對(duì)糾紛退款有影響,這是絕對(duì)不多的,淘寶對(duì)糾紛退款率過(guò)高的情況有處罰,不是權(quán)重這么簡(jiǎn)單,第一項(xiàng)是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇,也就是說(shuō)受到處罰的賣(mài)方功能完全喪失,不能發(fā)貨退款率雖說(shuō)不會(huì)影響售后服務(wù)的權(quán)重,但必須從服務(wù)和產(chǎn)品中控制退款率如果業(yè)者想經(jīng)營(yíng)店鋪的話,需要注意經(jīng)營(yíng)這個(gè)指標(biāo),能看到單品的退款率嗎一、退費(fèi)率能看嗎我們可以參考以上方法查看單品的返利率,這個(gè)指標(biāo)可能會(huì)影響店鋪產(chǎn)品的排名,同時(shí)如果返利過(guò)高,可能會(huì)導(dǎo)致客戶不敢購(gòu)買(mǎi),所以一定要重視這個(gè)指標(biāo),努力降低返利率不會(huì),正常退款形成的退款率僅供您經(jīng)營(yíng)參考,淘寶明確不作為權(quán)重參數(shù)退款率=近30天,退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù),退款包括銷(xiāo)售中和售后服務(wù)的只退款和退款退款筆數(shù)按子訂單數(shù)計(jì)算,與買(mǎi)方申請(qǐng)退款的理由無(wú)關(guān)短期內(nèi)降低退款率的另一種方法是,對(duì)于一些高質(zhì)量的購(gòu)買(mǎi)者(例如信用高、消費(fèi)能力強(qiáng)、對(duì)業(yè)者評(píng)價(jià)高的購(gòu)買(mǎi)者)退款的購(gòu)買(mǎi)者可以打電話聯(lián)系,告訴購(gòu)買(mǎi)者不要在后臺(tái)申請(qǐng)退款,先用微信匯款退款,然后讓購(gòu)買(mǎi)者寄東西以下幾點(diǎn)在退貨率中:1、消費(fèi)者申請(qǐng)退款,退款原因是質(zhì)量問(wèn)題各產(chǎn)品在一定程度上退款,單品退款率是具有很大影響力的指標(biāo)
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