淘寶買家收貨二十天后申請退款，商家聯(lián)系不上買家怎么辦？

         買家12月24日簽收商品，1月14日提出退款申請，理由是拍錯/不喜歡/效果不好，我旺旺、電話聯(lián)系買家均不回應(yīng)，我拒絕了退款，1月20日買家又再次提出退款申請，這次依然聯(lián)系不上買家，請問這種情況，申請?zhí)詫毥槿耄詫?..                

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