淘寶店鋪缺貨能賠償嗎？怎么賠償？

假如我們發(fā)現(xiàn)自己淘寶店鋪呈現(xiàn)了缺貨的景象，必定也期望去了解一下淘寶店鋪缺貨是否能夠補償，別的又該怎樣進行補償呢?

我立刻來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

能補償。

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家請求退款，屬于違規(guī)。

買家能夠直接請求退款，退款原因挑選“缺貨”，賣家同意退款的同時，體系會自動扣款賣家的保證金補償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。

賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超越300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

怎樣補償?

1、先測驗與賣家溝通，或許由于發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，假如賣家不理人或者唐塞推遲，服務(wù)態(tài)度不好，請持續(xù)下面的過程。

2、找到訂單，直接請求退款，退款原因挑選“缺貨”，退貨闡明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款請求。

3、請求退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。

假如賣家拒絕退款，主張顧客立刻請求客服介入，防止由于長期推遲，導(dǎo)致自動承認(rèn)后，賣家攜款跑路。

假如在淘寶商城購買的，對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨，請求退款成功后還能夠取得一筆補償?shù)模胀械隂]有這種待遇。

4、退款成功后，在淘寶店購買的沒有取得補償?shù)脑?，先與賣家洽談補償，假如淘寶賣家不愿意補償，主張投訴取得補償，找到訂單，挑選“投訴商家”。

5、填寫投訴的原因，違背承諾—推遲發(fā)貨—商家表明商品缺貨。

然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，假如賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴闡明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

假如在集市店購買的，買家可根據(jù)對方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，主張顧客就別投訴了，淘寶運營也不容易，互相理解，假如態(tài)度惡劣，主張立刻投訴，要把這種淘寶賣家鏟除淘寶隊伍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。