淘寶買家信用卡付款后讓商家轉(zhuǎn)他支付寶，結(jié)果被投訴怎么辦？

         別人在我店鋪買充值用的xy k付的款，2020然后讓我給他轉(zhuǎn)2000我轉(zhuǎn)到了支付寶，然后對方投訴我說我xyk套現(xiàn)，然后傳到了店二那里，和他說話不回，我該怎么辦。                

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