天貓店鋪的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何能提升店鋪評(píng)分呢？
lxb89樓主|2022-03-27|10:10|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀：2586
5分:賣(mài)方出貨速度快，商品包裝非常仔細(xì)，牢固3分:賣(mài)方出貨速度一般，買(mǎi)方注意后，業(yè)者出貨2分:商品部分損壞，與賣(mài)方說(shuō)明不一致，不滿店鋪評(píng)價(jià)的維度有4個(gè)，分別是購(gòu)買(mǎi)者店鋪陳列的寶物與記述的一致性，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)店鋪銷(xiāo)售者的服務(wù)態(tài)度，店鋪銷(xiāo)售者的發(fā)貨速度，物流公司的服務(wù)5分:物流公司服務(wù)態(tài)度好，運(yùn)輸速度快4分:商品質(zhì)量好，與賣(mài)方說(shuō)明基本一致3分:賣(mài)方回復(fù)慢，態(tài)度也很普通，交流不順利4分:賣(mài)方服務(wù)好，溝通順暢，總體滿意3分:商品質(zhì)量一般，沒(méi)有賣(mài)方說(shuō)明的1分:賣(mài)方態(tài)度不好，商量時(shí)呼叫罵人，說(shuō)臟話，不把客戶當(dāng)回事
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