淘寶違背承諾怎么處罰?對店鋪有什么影響?
heyufangfuliyin樓主|2022-03-27|10:10|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:496
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賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金頷的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外主要變更點:一、 賣家主動與消費者協(xié)商處理投訴的,取消扣分,提高賠付給消費者的違約金,提高至商品成交金額的10%,最高不超過100元,最低不少于5元四、 酷動城市場:原《“淘寶酷動城”市場管理規(guī)范》,規(guī)定,違背發(fā)貨時間承諾按照10%,最高200元,最低5元賠付消費者,現(xiàn)按照上述違背承諾規(guī)則處理三、 大家電行業(yè):原《淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理規(guī)范》規(guī)定,違背 發(fā)貨時間承諾按照5%,最高100元,最低5元賠付消費者,現(xiàn)按 照上述違背承諾規(guī)則處理現(xiàn)在淘寶違背承諾的處罰比之前要更嚴重了,如果淘寶商家違背承諾,需要向買家支付該商品實際成交金額的百分之十作為違約金平臺介入處理判定投訴成立的,取消扣分,除賠付消費者外,還需向平臺支付同等金額的違約金二、 情節(jié)嚴重的,如大量延遲發(fā)貨的,還會采取扣A類6分、下 架/刪除商品等措施賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金情節(jié)嚴重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施淘寶違背承諾怎么處罰
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