淘寶買家申請退貨退款的理由有哪些?商家如何處理呢?
金歌樓主|2022-03-05|11:11|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8836
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付款賣家發(fā)貨之后,買家未在一定時間內(nèi)確認收貨或者是申請退款的,系統(tǒng)默認買家收到的東西沒有任何問題二、關于退款1、賣家未發(fā)貨,買家已付款這個時候如果買家申請退款,切賣家兩天之內(nèi)未發(fā)貨,支付寶將打款給買家如果商家那邊拒絕了退款申請,7天之內(nèi)買家沒有修改申請或這申請小二介入的,系統(tǒng)將自動默認撤回申請如果在售后申請5天之內(nèi)沒有理會退款申請,系統(tǒng)將默認申請打款給買家但是如果買家付款了,賣家在365天也就是一年之內(nèi)不發(fā)貨,淘寶才會通知支付寶打款給買家三、關于售后正常狀態(tài)下買家在交易成功之后不滿意,可以跟客服溝通,申請售后退貨退款2、賣家已發(fā)貨,買家未收到貨,直接申請退款這個時候就說明買家不想要了今天跟大家要分享的是有關于的所以要聯(lián)系物流,到達目的地后再轉(zhuǎn)運回來如果這中間雙方出現(xiàn)了分歧,矛盾,或者特殊情況,盡量協(xié)調(diào)
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