幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶買家申請退款要先確認(rèn)收貨嗎?有哪些退貨的情況?

    淘寶買家申請退款要先確認(rèn)收貨嗎?有哪些退貨的情況?

    冷雨的樓主|2022-03-04|15:37|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:10085

             同意退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號,等待賣家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動退款到帳,這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購正常流程中,對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨二、沒有直接在線申請退貨操作在線與賣家客服溝通需要退貨,這時(shí)賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家三、提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前,切記與溝通后,有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞,方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明,以防賣家不認(rèn)帳,造成人財(cái)兩空的局面一、在線申請退款提前與賣家客服溝通后,拿到賣家給的退貨地址,并在線申請退貨操作后如果賣家提前打款給買家后,這時(shí)買家可以直接在線確認(rèn)收貨的若是對于產(chǎn)品有疑問的,要退貨的,不建議隨意就在線確認(rèn)收貨這個(gè)也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中推薦閱讀:2.有很多存在僥幸心理的買家,直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個(gè)地址,有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的                

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