淘小鋪境內(nèi)供貨商交易超時規(guī)則是什么?應(yīng)該怎么解決?
156****3987樓主|2022-03-21|10:30|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:2832
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四、淘小鋪超時時間變更1、在以下情形中,買賣雙方可對交易超時做延長操作:(1)買家交易狀態(tài)為“供貨商已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)收貨”,離確認(rèn)收貨超時結(jié)束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時二、淘小鋪平臺退款超時若買家申請退款2天內(nèi)未點擊發(fā)貨,那款會自動退回給買家一旦買家點擊申請退款,此時供貨商無法延長交易超時(2)供貨商A、當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款,等待供貨商發(fā)貨”時,且距離供貨商發(fā)貨超時結(jié)束的10天內(nèi),供貨商都可延長一次發(fā)貨超時時間B、當(dāng)交易狀態(tài)為“供貨商已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)收貨”時,供貨商可以延長交易超時2、買家自付款之時起即可申請退款,若買家點擊申請退款,交易超時將會暫停一、淘小鋪平臺交易超時當(dāng)淘小鋪買家在24小時內(nèi)未付款,交易會自動關(guān)閉供貨商已發(fā)貨但買家未收到貨,那在供貨商自本退款申請?zhí)峤恢掌?天內(nèi),不響應(yīng)退款申請的,默認(rèn)達(dá)成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買家三、淘小鋪平臺售后超時若買家申請,供貨商需在提交申請7日內(nèi)響起申請若買家付款后供貨商已發(fā)貨,交易約定最遲在30天內(nèi)完成,快遞、EMS及不需要物流的商品需要10天內(nèi)完成交易
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