淘寶禁限售商品的處理原則是什么?如何避免爭(zhēng)議?
pdszf樓主|2022-03-03|19:18|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:6549
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如果賣家出售的商品違反國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定,或違反《淘寶規(guī)則》、《禁限售商品管理》等相關(guān)規(guī)定,屬于禁止或限制出售的商品,產(chǎn)生交易糾紛的,交易淘寶將做撤銷處理,錢款退款給您,而貨物需要賣家自行聯(lián)系您進(jìn)行退回,淘寶不予受理3、**服務(wù)(包括但不限于信用卡**、花唄**、天貓分期**、淘寶分期**、先試后買**、先用后付**服務(wù)等)相關(guān)商品產(chǎn)生交易糾紛的,在交易未完成前(售中),交易做退款處理2)您反饋未收到貨而賣家實(shí)際已發(fā)貨但未反饋充值結(jié)果在此情形下若賣家已發(fā)貨但無有效憑證證實(shí)商品已充值到賬的,交易退款給您例如平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng),您被第三方詐騙或者反饋未收到貨的,淘寶會(huì)要求賣家提供正規(guī)進(jìn)貨憑證、授權(quán)憑證及商品使用情況的憑證給我們,以便淘寶根據(jù)憑進(jìn)行處理3)您反饋由于賣家未發(fā)貨申請(qǐng)了退款但之后賣家強(qiáng)行發(fā)貨的在此情形下淘寶會(huì)核實(shí)您首次申請(qǐng)退款時(shí)間及賣家提交充值的時(shí)間,若您申請(qǐng)退款時(shí)間在前,交易退款處理,反之,交易做打款處理2、 慢充卡等實(shí)際無法在72小時(shí)內(nèi)到賬的虛擬商品1)您反饋未收到貨而賣家實(shí)際已發(fā)貨且已充值到賬的在此情形下需要買賣雙方共同舉證,賣家需要先提供充值成功的憑證給我們?nèi)粢韵聨最惿唐烦霈F(xiàn)糾紛的,則按照具體交易情況進(jìn)行處理,但賣家發(fā)布的禁限售商品可能會(huì)被刪除若您知道商品屬于禁限售而依舊拍下付款且后續(xù)以“禁限售”的理由申請(qǐng)退款的,交易支持退貨退款,同時(shí)您也有可能被處罰,請(qǐng)您注意若舉證有效,請(qǐng)您提供您充值未到賬的憑證給我們,若您的憑證無效,交易打款處理,反之,則退款處理在購(gòu)物時(shí)關(guān)注賣家的寶貝名稱、寶貝描述是否符合您的需求,發(fā)現(xiàn)商品違反國(guó)家法律法規(guī)或者淘寶規(guī)則規(guī)定的,請(qǐng)及時(shí)向淘寶舉報(bào)
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