所以，當(dāng)?shù)赇亜?dòng)態(tài)評(píng)分低的時(shí)候，記得去查看店鋪中差評(píng)比較多的寶貝以及原因，看是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題還是物流、客服服務(wù)方面出了問題對(duì)于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細(xì)說明寶貝的相關(guān)內(nèi)容，比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等，讓消費(fèi)者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會(huì)給店鋪帶來一些，而且會(huì)讓大部分消費(fèi)者滿意，從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分一般來說，評(píng)分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮查看的較多的寶貝，看都是什么問題造成中差評(píng)，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來總結(jié)，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分太低的話，對(duì)店鋪是有一定影響的對(duì)售后服務(wù)，要以解決問題為主要思想3、客服服務(wù)態(tài)度客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，對(duì)于售前客服來說，許多買家都會(huì)咨詢一些問題，比如有沒有質(zhì)量保證，什么時(shí)候到貨，價(jià)格有沒有優(yōu)惠等等1、分析店鋪原因首先，要分析店鋪評(píng)分低是什么原因造成的，這樣考慮如何提升評(píng)分可以提前設(shè)置有關(guān)問題的答案，顧客一問就馬上收到回復(fù)，感覺還是不錯(cuò)的買家在的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店鋪的評(píng)分
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