淘寶商家的保障在哪里？淘寶新手賣家該如何維權呢？

         賣家向買家承諾退貨服務，從收貨之日起至賣家承諾的擔保時間內，貨物達到承諾狀態(tài)具體來說，當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持假一賠三的商品時，在簽收該商品后，買家認為該商品是假的，無法與賣家協(xié)商，買家有權在淘寶規(guī)定的期限內提起維權，并申請假一賠三賠償賣家承諾為買家提供的特殊服務之一賣家承諾為買家提供的特殊服務之一賣家承諾為買家提供的特殊服務之一賣家承諾為買家提供的特殊服務之一從收貨之日起至確認收貨之日，如買家發(fā)現商品材質或質量與網上描述不符，無法與賣家協(xié)商，買家有權在淘寶規(guī)定的期限內提起維權，并申請質量承諾賠償如果淘寶判斷買家的賠償申請是有效的，賣家應該退還買家實際支付的價格，并增加對其損失的賠償，賠償金額是買家實際支付價格的兩倍，并承擔與維權相關的貨物的所有物流費用從收到貨物之日起至賣家承諾的保修期內，若在運輸過程中發(fā)現貨物損壞，買家可申請更換貨物損壞部分賣家就貨物的交付時間向買家作出承諾，并在買家付款后的承諾時間內完成交付                

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