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淘寶直播主播口誤怎么辦？應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)消費(fèi)者？

黃xi樓主|2022-03-17|11:11|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：5828

實(shí)例一：38大促期內(nèi)，XXX店面與網(wǎng)絡(luò)主播A協(xié)作直播間，本來直播間物件的贈(zèng)送品是一個(gè)中樣一個(gè)樣品，被網(wǎng)絡(luò)主播A說錯(cuò)播成一個(gè)西裝一個(gè)中樣，預(yù)估會(huì)給商家產(chǎn)生5w單的西裝物件資損1)此直播間物件西裝300元，中樣19.9元，假如依照網(wǎng)絡(luò)主播說錯(cuò)給客戶派發(fā)贈(zèng)送品，預(yù)估會(huì)給商家產(chǎn)生5w單的西裝物件資損，資損額度預(yù)估2800wd 直播間前網(wǎng)絡(luò)主播了解直播話術(shù)并試播2)如果不按網(wǎng)絡(luò)主播說錯(cuò)派發(fā)贈(zèng)送品，會(huì)造成很多舉報(bào)，及其涉及到違背服務(wù)平臺(tái)要求“敘述不善”及“違反服務(wù)承諾”等，店面會(huì)遭遇罰分懲罰目前提到網(wǎng)絡(luò)主播們直播間前一定要充分準(zhǔn)備，儲(chǔ)存商品的強(qiáng)烈推薦，價(jià)錢這些，最好是準(zhǔn)備充分好文章，播出以前細(xì)心審校但也在所難免發(fā)生說錯(cuò)的狀況，終究直播間并不是呆板的表演，必須靈活應(yīng)變，那麼淘寶網(wǎng)直播主播說錯(cuò)該怎么辦c 創(chuàng)建協(xié)作組織網(wǎng)絡(luò)主播與商家的連接群④不斷關(guān)心顧客資詢、舉報(bào)及網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變等，搞好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，直到風(fēng)險(xiǎn)性消除①馬上溝通交流網(wǎng)絡(luò)主播回應(yīng)，在直播房間及網(wǎng)絡(luò)主播粉絲團(tuán)做回應(yīng)1)直播間主題活動(dòng)物件折扣優(yōu)惠廣播不正確

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