淘寶退款率影響綜合排名嗎？如何處理買家退款？

         不管賣什么東西，都有可能出現(xiàn)退貨的情況，特別是在淘寶，無法親眼看到商品，退貨的情況幾乎每天都會發(fā)生，如果淘寶店鋪退款率高的話是肯定會影響到淘寶店鋪的哦退款率雖然對店鋪的售后權(quán)重沒有直接影響，但對店鋪的信譽以及店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展都存在著不良影響對于店鋪的一些優(yōu)質(zhì)買家，比如信譽高、消費能力較強、經(jīng)常給店鋪好評的可以通過電話進行解釋和溝通，盡量降低買家的退款率這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，并不是權(quán)重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發(fā)貨當(dāng)買家購買了商品收到貨后，由于買家的主觀因素不要這個商品了(如顏色不喜歡、大小不合適)而申請貨全額退款，那么這個責(zé)任就是我們應(yīng)該承擔(dān)，我們應(yīng)該同意退款協(xié)議并且提供有效退貨地址給買家這是肯定的，退款率較高的店鋪，排名就會靠后，店鋪的權(quán)重就下降但是糾紛退款會有影響，糾紛退款對商品的搜索、直通車、店鋪的營銷活動都有著影響淘寶退款率會影響搜索排名嗎作為賣家的我們一定要注意好店鋪的糾紛退款率降低退款率的方法就需要從服務(wù)和產(chǎn)品上來控制退款率，消費者退款主要原因就是產(chǎn)品質(zhì)量、款式等問題沒有達到自己的心理期待，因此，最重要的還是從產(chǎn)品本身著手解決問題                

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