淘寶店鋪遇到同行下單怎么辦?淘寶商家該如何應對同行下單?
雷廷2015樓主|2022-03-04|15:36|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8960
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大家如果遇到同行下單還是需要按照正常的流程給對方發(fā)貨,然后隨時關注對方的動態(tài),收集好證據(jù),一旦對方有任何的動靜,大家可以利用手上的資料進行申訴,確保自己的利潤不受損害,這也是應對同行下單的方法同行下單中可能出現(xiàn)的情況及解決辦法:1、對于同行買家沒有及時付款的單,切記不要主動將單進行關閉,避免被投訴,未付會在平臺在規(guī)定期限內自動關閉或者自行將寶貝上架,設付款減少庫存量除有關于買家的攻擊性言語作為證據(jù),否則即便是同行的報復也必須根據(jù)固定的流程進行發(fā)貨(按發(fā)貨期限發(fā)貨后,要時刻關注同行舉動,如果被惡意舉報,可以向平臺提出申訴)2、接到類似同行惡意訂單后,要及時在旺旺上聯(lián)系買家,觀察其回復動機有很多人提出面對同行故意的單可不可以不發(fā)貨4、安排快遞取件后和買家確認具體發(fā)貨和到貨時間,如遇退款要仔細閱讀退款留言,如有不規(guī)范退款可駁回,申請平臺介入肯定不行7、對購買過的同行可以進行禁購處理以上都是應對同行下單的方法,當然,作為商家切不可沖動
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