淘寶雙11發(fā)貨時(shí)間要求和交易規(guī)則是什么？

在淘寶雙11大促活動(dòng)期間，肯定也有不少賣家想要認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解一下淘寶雙11的發(fā)貨時(shí)間請求以及買賣規(guī)則，我馬上就來給各位賣家們引見。

賣家須依照以下請求完成發(fā)貨，否則淘寶網(wǎng)有權(quán)根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》違犯發(fā)貨時(shí)間承諾規(guī)則停止處置。

1、普通請求(1)2023年11月01日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記載;(2)2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在2023年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記載;2、定制、預(yù)售、眾籌商品2023年11月01日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單，以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁上系統(tǒng)顯現(xiàn)的發(fā)貨時(shí)間)為準(zhǔn)。

3、發(fā)貨時(shí)間另有商定的以雙方商定為準(zhǔn)。

淘寶雙11買賣規(guī)則是什么?

1、確認(rèn)收貨超時(shí)2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間付款勝利的訂單：1)、經(jīng)過快遞、EMS發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨”起滿240小時(shí)(相當(dāng)于10天)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;2)、經(jīng)過平郵發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨” 起滿720小時(shí)(相當(dāng)于30天)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;3)、淘寶海外直郵商品訂單，自系統(tǒng)顯現(xiàn)“賣家已發(fā)貨”起滿720小時(shí)(相當(dāng)于30天)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨;4)、買家可自主延長收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長120小時(shí)(相當(dāng)于5天);5)、賣家收貨地址為中國港澳臺地域及海外國度/地域的淘網(wǎng)買賣訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)規(guī)則不變，即與日常訂單確認(rèn)收貨超時(shí)規(guī)則分歧。

6)、當(dāng)買賣類型為普通實(shí)物買賣，買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等候買家確認(rèn)收貨“，有攬件記載的訂單，在確認(rèn)收貨超時(shí)前未顯現(xiàn)簽收，淘寶網(wǎng)視情形可將買賣超時(shí)時(shí)間延長72小時(shí);若延長72小時(shí)后訂單仍未顯現(xiàn)簽收，淘寶網(wǎng)視情形可再次將買賣超時(shí)時(shí)間延長72小時(shí)，該訂單最多可延長3次。

2、退款/投訴流程1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時(shí)間調(diào)整由于活動(dòng)期間流量宏大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，已付款但未發(fā)貨訂單的申請退款功用在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉①在2023年11月01日00:00:00-2023年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時(shí)關(guān)閉;該功用將于2023年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;詳細(xì)以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時(shí)關(guān)閉;該功用將于2023年11月11日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;詳細(xì)以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

2)、延遲發(fā)貨類退款申請時(shí)間調(diào)整2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2023年11月11日00:00:00-2023年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按商定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請退款的緣由選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉，消費(fèi)者無法選擇【缺貨】或【未按商定時(shí)間發(fā)貨】作為申請退款的緣由;2023年11月17日00:00:00后上述退款申請理由選項(xiàng)將重新開啟，消費(fèi)者能夠恢復(fù)選擇;但，虛擬商品訂單除外;詳細(xì)以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

3)、賣家處置退款時(shí)間調(diào)整①關(guān)于在2023年11月11日00:00:00到2023年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修正退款申請的A、商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則B. 商家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家在2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修正退款申請的，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修正退款申請后的5天內(nèi)及時(shí)處置;逾期未處置的，系統(tǒng)將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;詳細(xì)以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

②買家在2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且買家運(yùn)用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號后的10天內(nèi)及時(shí)處置;逾期未處置的，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給消費(fèi)者;但，虛擬訂單除外;詳細(xì)以退款處置頁面顯現(xiàn)信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)。

4)、申請介入的買賣流程調(diào)整關(guān)于在2023年11月11日00:00:00至2023年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需求走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處置，逾期未處置的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處置。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。