買(mǎi)家極速退款退回的貨物非本店是商品,可以拒絕退款嗎?
xm_暖陽(yáng)樓主|2019-10-28|11:58|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:8107
買(mǎi)家填寫(xiě)單號(hào)后享受極速退款,但是填寫(xiě)的單號(hào)是錯(cuò)誤的,所以沒(méi)有物流信息,就一直沒(méi)在意,以為客戶(hù)沒(méi)退回,但是昨天收到貨物發(fā)現(xiàn)是這個(gè)買(mǎi)家退回的,貨物簽收后發(fā)現(xiàn)貨物的不是我們家的,重量都完全不一樣,相差有3斤(有快遞重量記錄),這樣可以拒絕退款,把貨物給買(mǎi)家寄回去么?
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