淘寶商家申請客服小二介入處理能成功嗎?哪個階段找小二?
婷子19940206樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5280
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賣家舉證不足以評判的,會要求繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)所舉證不能反駁所舉證內(nèi)容的,會判買家贏,所以,大家最好是有足夠的證據(jù),不然即便是介入最終也會敗訴小二介入后如何判定還是主要看買賣雙方提供的依據(jù),對誰有利,通常情況下就會判定結(jié)果這時根據(jù)交易申訴以及提供證據(jù)來判定的,默認(rèn)是誰申訴誰舉證,如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后,沒有任何理由反駁,那么介入后就會要求舉證當(dāng)然,如果是要介入,建議在雙方無法協(xié)商的時候去求助小二或者是雙方有一方手上證據(jù)充裕的情況下介入,這樣才是最適合的如果是店家的責(zé)任,而且也介入了,那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響,賣家想要把影響放到最小,這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級,不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額,不然后續(xù)想起來還是有難度的對于客服小二介入處理中的時期,通常要看是哪方的責(zé)任要聯(lián)系發(fā)貨時的公司提供,“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同,如果不是第一聯(lián),麻煩提供本人簽收物流紅章證明如果真的是自己的責(zé)任,那么和解或者是退款是最好的,如果商品價值不是很高的,就可以做到“退款不退貨”,降低了因為介入而產(chǎn)生的一系列問題具體要看實際的原因,淘寶小二會根據(jù)買賣雙方提供的相關(guān)證據(jù)去判斷責(zé)任的只要證據(jù)足夠,情況屬實,通常會成功
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