淘寶店被投訴成立,對店鋪會(huì)有怎么樣的后果?
mumugao樓主|2022-03-01|10:30|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:2391
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1、店鋪信用度下降:購買者投訴后,如果小二判定該賣方存在違規(guī)行為,淘寶也會(huì)根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行減分處理,根據(jù)投訴成立的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行減分每到這個(gè)時(shí)候,很多消費(fèi)者都會(huì)去投訴店鋪,淘寶平臺會(huì)接受處理,那么淘寶店鋪投訴成立后會(huì)有什么后果呢一、淘寶店被投訴成立會(huì)怎樣2、扣除淘寶店保證金:淘寶平臺為了維持購買者的利益,在賣方證明開始經(jīng)營淘寶店時(shí),要求支付一定的保證金才能正常經(jīng)營,但淘寶店被投訴違反行為的,淘寶也要扣除一定的保證金3、補(bǔ)償買方損失:淘寶實(shí)際上對買方有優(yōu)勢,淘寶小二確認(rèn)淘寶店確實(shí)違反,損害淘寶買方利益,處理時(shí)也補(bǔ)償買方損失淘寶店投訴成立后,結(jié)果嚴(yán)重淘寶賣方被投訴的具體結(jié)果需要看投訴的類型和投訴的結(jié)果,一般有1、淘寶規(guī)定,買方向賣方提出投訴后,進(jìn)入賣方提出證據(jù)的階段,投訴階段賣方只顯示投訴的問題和類型,不知道投訴人的信息,賣方提出證據(jù)后,小二會(huì)根據(jù)提出證據(jù)的力量決定投訴人是否繼續(xù)追加證據(jù)投訴成立后,按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行減分、降級、撤銷、刪除寶物、降級等處罰2、如果投訴不成立,會(huì)不會(huì)有什么影響很多店鋪直接關(guān)閉店鋪,降低權(quán)利,降低商品減少店鋪等,所以大家的伙伴們被投訴的話就不能成立投訴哦二、淘寶賣方被投訴有什么影響
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